バンコク・タイのビジネス

タイ人の外回り営業をサボらせない最も良い方法とは何?

タイ人営業マンは何もしなければ外回り中にサボるものです。これは日本人でも世界中どの人種でも似たようなものでしょう。誰からもチェックされないと人間楽な方に流れるものです。対策としてどのようなものがベストなのでしょうか。

By: Sonny Abesamis

週の初めの月曜日の朝に今週の営業予定表、行動予定表を発表させましょう。また先週の営業行動を振り返る先週のレビューについても発表させましょう。

全てが予定通り動くわけではないのでうまくいかなかった場合はその原因を探り解決するために発表させた後、そのミーティング内で解決法を考えるのです。

例えば顧客に対する気持ちで好き嫌いがあり積極的に行動できない。渋滞を考慮すればもっと効率よく回れるのにそれをしていないなど新たな発見があるはずです。

営業にも得意不得意があるので新規顧客獲得と既存の顧客の単価を上げることの両面から最も効率のよい営業周りを考えましょう。渋滞は道に詳しい人に予め聞いておくことが重要です。

目標と実績を比較してその営業担当者の意見、コメントも把握し次に繋がる評価をすることでやる気アップとサボり防止になります。

また重要な事は営業マン同士のアドバイスです。そのケースにはこう対処したらいい、その顧客にはこうするのがいいというノウハウを共有することで全体の成績がアップします。

そのためには営業マン同士がライバルになるのではなく仲間としてのチームとして動いているということを継続的に伝え、密なコミュニケーションをとり続けなければなりません。

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